La nostra soluzione di Configuration Management, basata sulle best practice di qualità ITIL (IT Information Library), consente di agevolare gli operatori nel mantenere sotto completo controllo la situazione degli asset informatici utilizzati, conoscendone in ogni momento la composizione, la dislocazione, le relazioni funzionali e le modalità di aggiornamento nel tempo. L’applicazione CMDB offre ai responsabili ed agli operatori IT risposte puntuali alle domande più frequenti e diffuse come:
- Di quante risorse informatiche dispongo?
- Dove si trova un asset, chi e come lo utilizza?
- Di cosa fa parte e da cosa è composto?
- Quali sono le garanzie o contratti in scadenza?
- Dispongo di tutte le licenze software necessarie?
- Cosa è successo nella vita di un asset?
- A quali dispositivi di rete è collegato un asset?
- Su quali altri asset impatta una eventuale modifica?
- Quali sono le attività in attesa di un mio intervento?
- Chi ha svolto delle attività su un asset? Quando? Con che esito e chi le ha autorizzate?